طرق التسويق الذكي

تعرف معنا على طرق التسويق الذكي

تعرف معنا على طرق التسويق الذكي أو كما يطلق عليه (SMART Marketing)  هو أحد المصطلحات الشائعة حديثًا في مجال ريادة الأعمال والتنمية، يعد هذا المصطلح من أكثر المصطلحات تأثيرًا في عالم التسويق لأنه اختصار لمجموعة مهمة من معايير التسويق الأساسية، تابع معنا المزيد من التفاصيل.

طرق التسويق الذكي

طرق التسويق الذكي
طرق التسويق الذكي

تعد طرق التسويق الإلكتروني الذكية عبر الإنترنت جزءًا أساسيًا من استراتيجيات التسويق الحالية بفضل الطفرة التكنولوجية للإنترنت والهواتف الذكية.

يتم تنفيذ هذا النوع من التسويق من خلال استخدام الإنترنت ويساعد الشركات على فهم احتياجات العملاء و آرائهم وانتقاداتهم والمعلومات التي يرونها في الخدمات أو المنتجات التي تقدمها الشركة، الأمر الذي يساعد على تطوير المنتجات التي يحتاجها العملاء.

استراتيجيات التسويق الذكي  

هناك العديد من طرق التسويق الذكي نوضحها كما يلي: 

تحسين محركات البحث (SEO)

يعد تحسين محرك البحث (SEO) أحد أهم الأدوات للمساعدة في زيادة ظهور نتائج محرك البحث عبر الإنترنت، تعد Google و Bing و yahoo محركات بحث شائعة تتيح للمستخدمين الحصول على نتائج بحث محددة بناءً على الكلمات الرئيسية وموقع المستخدم في وقت البحث وسجل التصفح.

للظهور في الصفحة الأولى من نتائج محرك البحث (SERP) وجذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك، من الضروري تحسين المحتوى الخاص بك لكلمات رئيسية محددة أو خلط الروابط الواردة والصادرة.

يحتاج المسوقون الذين يتبعون نهجًا تسويقيًا ذكيًا إلى تتبع التغييرات في خوارزميات محرك البحث واتخاذ القرارات أو تحديث الاستراتيجيات وفقًا لذلك، تعمل كل شركة على تحسين محتواها لمحركات البحث لتظل قادرة على المنافسة في السوق.

محرك البحث والتسويق – SEM

هناك طريقة أخرى لزيادة حركة المرور وهي التسويق عبر محركات البحث، والذي يمكنك من خلاله تقديم مساحة إعلانية على مواقع الويب والمتصفحات المختلفة للترويج لمنتجات وخدمات مختلفة، يتم التسويق عبر محركات البحث من خلال الخدمات المدفوعة. 

قم بإنشاء مدونة على الإنترنت

يعد التدوين من أهم الاستراتيجيات في التسويق عبر الإنترنت، لذلك من الضروري إنشاء مدونة خاصة بالشركة تقدم من خلالها محتوى شاملًا وقيّمًا للإجابة على أسئلة العملاء حول منتجك أو خدمتك.

يجب مراعاة تطبيق تقنيات تحسين محركات البحث (SEO) حتى تحتل المدونة المرتبة الأولى في صفحات نتائج البحث، مثل:

  • SEO هي تقنية تحسين ترتيب مدونتك.
  • ضع في اعتبارك اختيار الكلمات الرئيسية للمحتوى الخاص بك.
  • محرك بحث داخل موقع الشركة.

التسويق بالمحتوى 

يعتبر أي شيء على الإنترنت يتعلق بالخدمات والمنتجات التي تقدمها تسويقًا للمحتوى، هذه طريقة من طرق التسويق الذكي، يهتم معظم رواد الأعمال بتقديم محتوى عالي الجودة لزيادة المبيعات من خلال توفير محتوى مفيد وغني بالمعلومات لإغراء المستخدمين بتصفح الإنترنت.

يهدف تسويق المحتوى إلى توفير مجموعة متنوعة من المعلومات للإجابة على جميع أسئلة واستفسارات المستخدمين المهتمين بقراءة المحتوى أو مشاركته أو التعليق عليه.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

طرق التسويق الذكي

على الرغم من أنها طرق التسويق الذكي القديمة، إلا أنها نموذج ناجح لاستراتيجية التسويق حيث يقوم المسوقون بتحديث العملاء بانتظام عبر البريد الإلكتروني حول المنتجات والخدمات والسياسات ذات الصلة بعملاء الشركة.

إنه يعزز العلاقات الاجتماعية مع مشتركي البريد الإلكتروني، مما يساعد على زيادة ثقة العلامة التجارية والولاء للعلامة التجارية، حتى أنهم يعتبرون مشترين نشطين، وتكتسب الشركات هؤلاء المشتركين القيمين من خلال محتواهم ومنتجاتهم أو خدماتهم.

التسويق بالعمولة 

من طرق التسويق الذكي، يشير هذا التسويق الرقمي المستند إلى الأداء إلى عملية الدفع مقابل التحويلات، في الأساس، يستخدم المدونون أو مواقع التجارة الإلكترونية التسويق التابع، حيث يشترك الفرد مع شركة لتوليد حركة مرور تجارية، ويتلقى هو أو هي عمولة مقابل العمل.

روبوت الدردشة

يُعد التسويق عبر الدردشة التلقائي طريقة جديدة للتسويق الذكي، والتي تستخدم بشكل أساسي تطبيقات الدردشة المختلفة لتعزيز وتطوير التفاعل بين المستخدمين والعلامات التجارية. 

التسويق الرقمي على المنصات الاجتماعية

التسويق الذكي هو التسويق الذي يؤدي بشكل مباشر إلى المبيعات،

وتعد المنصات الاجتماعية أفضل وأذكى أدوات التسويق المتاحة نظرًا لشعبية هذه المنصات بين الناس في المقاطعات والبلدان والعالم.

منصة تويتر

من الممكن الإعلان والترويج على هذه المنصة عن طريق إنشاء حساب شركة على المنصة ودفع مبلغ من المال مقابل ظهور حساب الشركة في قائمة المراقبة أمام الجمهور المستهدف، أو عن طريق الترويج للتغريدات المنشورة على الحساب والدفع مقابل ظهور تلك التغريدات أمام الأفراد المستهدفين على المنصة

منصة الفيسبوك

يمكن استخدام النظام الأساسي لاستهداف الجماهير بناءً على العمر أو المنطقة الجغرافية أو بناءً على اهتمامات العملاء،

عن طريق الدفع مقابل ظهور صفحة الشركة في الصفحات التي تظهر أمام المجموعة المستهدفة من العملاء.

من الممكن أيضًا الترويج للخدمات أو المنتجات على منصة Facebook من خلال تقديمها في مجموعات وصفحات ذات عدد كبير من المتابعين. 

منصة يوتيوب

يعد الترويج على منصة YouTube من أنجح طرق التسويق الذكي والوصول إلى جمهورك المستهدف، وذلك بالاعتماد على Google Adwords لمقاطع الفيديو، والتي تساعد في عرض مقاطع الفيديو عندما يبحث العملاء عن مصطلحات محددة على Google.

منصة لينكد إن

إحدى طرق التسويق الذكي هي هذه المنصة التي يمكن أن تستهدف العملاء بناءً على الشركة التي يعملون بها أو المسمى الوظيفي أو المجموعات التي يشتركون فيها.

التسويق عبر المؤثرين 

لضمان وصول منتجاتك إلى جمهور أكبر ومهتم، يمكنك استخدام المؤثرين أو المشاهير للترويج لمنتجاتك أو خدماتك لمتابعيهم،

هذا النوع هو الأكثر شيوعًا منذ ظهور وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.

مثل هذه الحملات التسويقية مفيدة ولها العديد من الفوائد للعلامات التجارية، على الرغم من أنها ليست باهظة التكلفة من الناحية المالية، مثل طرق التسويق الأخرى خاصة إذا اخترت المؤثرين المناسبين الذين يكون أتباعهم أشخاصًا مهتمين بمنتجك  يمكنك التأكد من وصولك إلى الجمهور الذي تريده.

أتمتة التسويق

تُعطى الأولوية لواحدة من أهم تقنيات وعناصر التسويق الرقمي لأنها المعيار للشركات في جميع أنحاء العالم،

إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا مع هذا النهج، فعليك البحث عن نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء، والجدير بالذكر أنه عند استخدام هذه الطريقة حسب الحاجة، يمكن لمالكي مواقع الويب الحصول على رؤية للحاضر والمستقبل.

نظرًا لأن هذه الأداة تساعد في الجمع بين التسويق ككل في مكان واحد، بدلاً من استخدام مصادر مختلفة، فمن الجدير بالذكر أنه في حالة التشغيل الآلي، من الضروري الحفاظ على تنسيق المحتوى عبر القنوات لتجنب حدوث ارتباك للعلامة التجارية.

إنشاء موقع خاص

هنا يعتمد الأمر على التاجر لفهم أساسيات إعداد موقع على شبكة الإنترنت لمحركات البحث SEO، مثل استخدام الكلمات الرئيسية ذات حجم البحث الشهري المرتفع وتقديم محتوى حصري واحترافي متعلق بالخدمة أو المنتج المراد الإعلان عنه، فهو يساعد على جذب عدد كبير من الزوار الذين سيصبحون عملاء دائمين ومستهلكين للخدمة أو المنتج المعروض.

قصة وسائل التواصل الاجتماعي

من ضمن طرق التسويق الذكي، القصص المنشورة على مواقع التواصل الاجتماعي هي طرق ذكية للتسويق عبر الإنترنت.

لأنها تعتبر وسيلة مجانية تتطلب منك فقط نشر قصص حول منتجك التجاري.

وقم بالإعلان عنها بطريقة جذابة عبر Facebook أو Snapchat أو أي منصة تستخدمها للتواصل مع عملائك.

التسويق السلوكي

يستهدف التسويق السلوكي المستهلكين بناءً على سلوكهم على موقع الويب، وليس فقط محتوى الصفحات التي يزورونها، الاستهداف السلوكي عبارة عن مجموعة من الأساليب التي يستخدمها ناشرو مواقع الويب والمعلنون لاستخدام معلومات حول سلوك تصفح الإنترنت لتحسين فعالية الإعلان. 

ما هي طرق التسويق المباشر؟ 

طرق التسويق الذكي
طرق التسويق الذكي

في إطار الحديث عن طرق التسويق الذكي، التسويق المباشر هو أحد أشكال الإعلان الحالية لأن التسويق المباشر يسمح للوكالات والشركات بالتواصل مباشرة مع العملاء من خلال:

البريد المباشر

يعد هذا من أكثر الطرق استخدامًا في مجال التسويق المباشر لأنه يتيح لك تصميم عدد من الأشكال المختلفة لأقسام التسويق.

التسويق عبر الهاتف

يعتبر من أسرع طرق التسويق الذكي، عليك أن تقدم نفسك ثم تقدم عبر الهاتف حلاً لمشكلة تعرفها لدى العميل. 

البيع المباشر

من خلال الاتصال بالعملاء المحتملين، يعد هذا أسلوبًا تسويقيًا مباشرًا، ولكن إذا كنت تسير في هذا الطريق،

فتأكد من أن لديك معلومات كافية عن السوق المستهدف.

التسويق المباشر بالكتالوج

هذا النوع من التسويق هو أحد طرق التسويق الذكي والمباشر، حيث يطلب بعض العملاء كتالوجًا مطبوعًا عبر الإنترنت للمنتجات التي تقدمها،

نصف المستهلكين في الولايات المتحدة الأمريكية يتسوقون من الكتالوجات أو من الإنترنت.

ما هي أهداف التسويق الذكي؟ 

استكمالًا للحديث عن طرق التسويق الذكي، لابد من تحديد الأهداف القائم عليها هذا النوع من التسويق، وهي: 

نتائج محددة

من المهم أن تفهم بالضبط ما يجب تحقيقه قبل البدء في تنفيذ استراتيجيتك التسويقية  سواء كان ذلك لزيادة الوعي بعلامتك التجارية أو زيادة المبيعات، اعتمادًا على الهدف، يختلف المسار إلى حد ما، لذلك يوصي بتنفيذ الهدف على مراحل.

أهداف يمكن التحقق منها

إن تحديد هدف واقعي وقابل للتحقيق هو هدف في حد ذاته حيث يساعد ذلك على إبقاء الفريق على نفس المستوى من الحماس،

قبل البدء في أي شيء، يجب أن تقابل الفريق وتشرح لهم الخطة جيدًا وتقبل الأسئلة والمخاوف ومعالجتها.

المهلة

بعد تقسيم الأهداف الكبيرة إلى أهداف أصغر، من المهم تحديد تاريخ محدد لإكمال كل مهمة محددة، حيث يعد هذا أحد أهم عناصر القابلية للتحقيق.

توقعات واقعية

من المهم أيضًا وضع توقعات واقعية للمستقبل بناءً على أدلة ملموسة وأن تشرح لفريق العمل،

على سبيل المثال لماذا تتوقع زيادة معدلات الزيارة في هذا الوقت.

نتائج قابلة للقياس

من المهم تحويل الأهداف إلى نتائج قابلة للقياس يمكن تتبعها لمعرفة مدى التقدم الذي أحرزته، وهنا يمكنك اللجوء إلى الأدوات التي تُبلغ عن بيانات الترويج المرئي المنتظمة؛ وكذلك تحديد عدد المرات التي تتلقى فيها التقارير والحفاظ على فريقك.

متى يصبح التسويق الذكي ناجح؟ 

طرق التسويق الذكي
طرق التسويق الذكي

في صدد عرضنا إلى طرق التسويق الذكي، إليكم أمور هامة من خلالها يمكنك التأكد من الحصول على تسويق ذكي ناجح: 

  • التركيز على جودة المحتوى التسويقي، وتقديم محتوى مختلف ومستمر للموقع أو الصفحة. 
  • ابتعد تمامًا عن المبالغة سواء ببناء طموحات سامية أو وعود كاذبة، سيفقد العملاء ثقتهم بك 
  • الحرص على التواصل المستمر مع الجمهور وتطوير العلاقة معهم. 
  • قم بعمل خطة تسويقية محددة وفقًا للمؤسسة، وحدد التكلفة إذا كان نشاطًا مدفوع الأجر.
  • من طرق التسويق الذكي معرفة خصومك وماذا يفعلون لتحقيق أهداف مماثلة.
  • تحلى بالصبر والتزم بالحملات التسويقية وفقًا لجدول زمني محدد. 
  • بالإضافة إلى الحملات المجانية، يتم أيضًا الاعتماد على الحملات المدفوعة لضمان الانتشار السريع لحملاتك التسويقية ونجاحها.
  • اختر الإستراتيجية التسويقية المناسبة لمؤسسة تساعد في تحقيق أهدافها. 
  • الاهتمام بتوجيه الحملات إلى الجماهير المستهدفة من خلال تحديد العمر والمنطقة.
  • استخدم لغة بسيطة تتناسب مع الجمهور المستهدف في حملتك التسويقية.
  • تحليل القوة وهي أداة إستراتيجية تساعد في تحليل قدرات المنظمة من خلال تحديد نقاط ضعفها وقوتها، وطبيعة البيئة الخارجية التي تساهم في إدراك طبيعة التهديدات والفرص.
  • تعرف على كيفية تشجيعهم على شراء أو الاستمرار في شراء منتجك أو خدمتك.

مميزات التسويق الذكي  

استكمالًا للبحث عن طرق التسويق الذكي، بشكل عام،

هناك العديد من الفوائد التي يمكن أن تجنيها الشركات من التسويق الذكي، لكنني سأخبرك بأهمها، وهي:

  • يمكن أن تساعد الشركات أيضًا على إطلاق منتجات وخدمات جديدة.
  • يساعد التسويق الذكي في الحفاظ على رضا العملاء عن علامتك التجارية وزيادته. 
  • مقارنة بأساليب التسويق الثانوية مثل تسويق حرب العصابات، يمكن أن يساعد التسويق الذكي الشركات على فهم جمهورها المستهدف بشكل أفضل.
  • تمكّن الحملات الذكية الشركات من تتبع التحليلات ومعرفة الرسائل التي يتردد صداها مع جماهيرها،

    مما يسمح لهم بتصميم الحملات المستقبلية لتحقيق أقصى قدر من النجاح.

  • كما أنه يساعد على زيادة ولائهم لعلامتك التجارية.
  • يمكن أن يساعد استخدام أدوات مثل منصات الوسائط الاجتماعية أو تحسين محرك البحث أيضًا في زيادة وعي العملاء بعلامتك التجارية وضمان وصول رسالتك إلى السوق المستهدف.
  • يساعد التسويق الذكي على زيادة الوعي بعلامتك التجارية بين جمهورك المستهدف. 

عيوب التسويق الذكي

بعد التعرف على طرق التسويق الذكي سنقوم بسرد عيوب التسويق:

  • في بعض الأحيان، يسمح التسوق عبر الإنترنت ببيع سلع غير معروفة ومنخفضة الجودة باستخدام أسماء وصور غير أصلية ومزيفة. 
  • من عيوب التسويق عبر الإنترنت أنه يمكن اختراق حسابك لأنه ليس آمنًا بدرجة كافية.
  • مشكلة معظم التسويق عبر الإنترنت هي الافتقار إلى طرق الشحن الآمنة والسريعة فضلاً عن الافتقار إلى طرق الدفع الملائمة. 
  • تفتقر العديد من البلدان إلى هذا النوع من التسويق.
  • هناك مشكلة عدم ثقة في التسويق عبر الإنترنت؛ وذلك بسبب تعرض بعض العملاء للاحتيال عبر الإنترنت. 

تابع المزيد: التسويق في زمن الكورونا (كوفيد-19)

نصائح هامة لزيادة تطور التسويق الذكي 

طرق التسويق الذكي
طرق التسويق الذكي

بعد التعرف على طرق التسويق الذكي، إليكم أهم النصائح للحصول على تسويق ذكي ومؤثر: 

  • لا تفكر في السوق على أنه شيء سيكلفك شيئًا جيدًا اليوم وستكسبه غدًا مع عميل جيد.
  • عليك أن تجمع معلوماتك عن طريق اختيار السؤال الأنسب، يكمن الفرق بين التسويق الذكي والتسويق الآخر في تحديد المواقع الذكي للعملاء. 
  • الهدف هو إيجاد حلول أفضل تحرر المشترين من الحاجة إلى البحث، وتوفر الوقت والجهد،

    وتوفر مستوى معيشي أفضل للمجتمع ككل وجميع أفراد المجتمع الذي يعيشون فيه.

  • الإعلان وحده لا يبني علامة تجارية، بل يجذب انتباه الناس، وبناء علامة تجارية هو الطريقة الوحيدة لإنشاء مصدر ربح مستدام طويل الأجل، وهناك قواعد أساسية لإقناع الناس وتشجيعهم على التجارة مع علامة تجارية.
  • الهدف هو إنشاء أفضل الحلول الممكنة التي توفر على العملاء الجهد والوقت في البحث وتوفر نوعية حياة أفضل للمجتمع.
  • الإعلان ليس حجر الزاوية في إنشاء علامة تجارية، إنه مجرد وسيلة لجذب الانتباه.
  • يعد إنشاء علامة تجارية هو أفضل طريقة لإنشاء مسار يستمر لأطول فترة ممكنة.
  • في التسويق الذكي، لا يمكنك وضع إعلانات مزعجة أو نوافذ تحتوي على معلومات المنتج.

ختامًا لقد تحدثنا باستفاضة حول طرق التسويق الذكي، بالإضافة إلى معرفة أهم الاستراتيجيات القائم عليها،

وأهدافه ومزاياه المختلفة للأفراد والشركات، قراءة ممتعة للجميع.